Les bases du devis :
Mentions obligatoires à ajouter sous votre facture :
- Nom de l’entreprise
- Adresse
- Numéro de SIRET
- IBAN et BIC
- Numéro de TVA (En tant qu’auto-entrepreneur, ajoutez la mention : « TVA non applicable, article 293B du Code général des impôts »)
- Numéro RCS
💡 Astuce : Vous pouvez vous inspirer de ma facture pour créer la vôtre, toutes les mentions obligatoires y sont présentes.
À savoir sur les devis
📌 Un devis n’engage pas le client, mais il vous engage, vous !
Si vous acceptez un tarif trop bas et que vous vous en rendez compte trop tard, vous êtes coincé.
GBS photographie en parle très bien ici !
🛑 Évitez ce piège ! Pour vous protéger, ajoutez une durée de validité de trois mois sur votre devis.
💡 Besoin d’aide pour créer vos factures ?
Si vous n’avez jamais fait de facture, vous pouvez créer un compte gratuitement sur Zervant :
Vous avez droit à 5 factures gratuites. Si vous optez pour la version payante, vous bénéficierez de nombreuses fonctionnalités supplémentaires pour gérer votre comptabilité et vos paiements.
Sinon, rendez-vous sur le site et créez votre première facture pour obtenir un modèle de devis réutilisable rapidement et gratuitement 😊
Devis et facturation
Le devis doit être envoyé avant le tournage afin que le client valide le budget. Ensuite, vous devez lui transmettre une facture dès la fin du tournage, avec un délai de paiement généralement fixé à 30 jours. Vous pouvez également demander un acompte de 40 % avant le début de la prestation.
Ce que votre devis doit contenir
Détaillez clairement tout ce qui doit être rémunéré, notamment :
- Les frais de déplacement et de repas
- La retouche
- Le matériel utilisé
- Etc.
Ajoutez également des informations essentielles comme :
- Le type de prestation
- La durée et la date du shooting/tournage
- La date de livraison et le délai de rendu
- La durée de la vidéo ou le nombre de photos livrées
- Le prix de la musique utilisée
- Les conditions de règlement (ex. : 40 % à la commande, solde à la livraison — vous pouvez même négocier des arrhes)
Précisez aussi les éventuels besoins supplémentaires :
- Sous-titres
- Effets visuels particuliers
- Intervenants supplémentaires, etc.
Demandez au client des références de vidéos pour bien cerner ses attentes. Bien sûr, d’autres points seront à aborder en fonction du projet, mais l’essentiel est de tout anticiper pour facturer correctement chaque élément.
Vous pouvez également trouver un modèle de devis sur ce site :
NB : Tenez votre comptabilité
N’oubliez pas de mettre de côté l’argent que vous devrez à l’Urssaf et d’organiser vos revenus et vos dépenses dans un tableau Excel. Notez le nom de vos clients et suivez ainsi l’évolution de votre activité !
Exemple de CGV : Attention aux conditions
Vous pouvez préciser dans vos devis différentes conditions pour éviter les abus, comme le nombre de retouches incluses par projet.
De plus, vous pouvez spécifier les modalités d’une injonction de paiement en cas de retard de règlement, ainsi que les pénalités applicables.
Toutes ces informations doivent figurer dans les conditions générales de vente (CGV) annexées à votre devis.
Je vous ai mis ci-dessous un exemple de mes CGV, mais n’hésitez pas à demander conseil à ChatGPT ou à vous tenir informé(e) de l’évolution de la législation. 😊
Protégez-vous des clients qui pourraient abuser de votre gentillesse ou faire preuve de mauvaise foi pour obtenir du travail gratuit.
Si vous avez discuté en détail des attentes de votre client en amont, les risques de mécontentement sont réduits, mais mieux vaut prévenir que guérir.
Je recommande également d’envoyer une version préliminaire de la vidéo avec un filigrane pour les retouches. La version finale, sans filigrane, ne doit être transmise qu’après réception du paiement complet.
Vous pouvez appliquer la même méthode pour les photos.
Que faire si votre client ne paie pas ?
Si votre client ne paie pas, commencez par lui envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception. Cette lettre doit formaliser le retard de paiement et lui offrir une dernière chance de régler la situation à l’amiable.
N’oubliez pas de joindre à la lettre de mise en demeure :
- Le devis signé,
- Le contrat,
- Les conditions générales de vente (CGV).
Si vous estimez que la relation est définitivement rompue, vous pouvez également inclure des intérêts légaux de retard.
Si malgré cela le client ne paie toujours pas, vous pourrez engager une procédure d’injonction de paiement en saisissant un juge. Pour cela, vous devrez fournir :
- Le devis signé,
- Des preuves que vous avez livré les vidéos ou prestations (par exemple, des échanges d’e-mails ou une copie des fichiers envoyés).
Avant d’en arriver là, essayez toutefois de résoudre le problème en discutant calmement par e-mail. Cela vous permettra également de conserver des preuves écrites en cas de litige.
Conseil important :
- N’avancez jamais de frais de votre poche. Si un client vous demande de louer du matériel ou d’embaucher une personne supplémentaire, exigez un acompte avant de commencer.
Conclusion :
Vous avez désormais plusieurs pistes pour définir vos tarifs et réaliser vos premiers devis.
Mais n’oubliez pas qu’être entrepreneur dans la vidéo est un marathon, pas un sprint. Il ne suffit pas d’être bon en vidéo, il faut aussi apprendre à vendre !
N’investissez pas tout dans du matériel photo et vidéo. Pensez aussi à acheter un CRM (Customer Relationship Management) comme Walaxy.
Des outils comme Lusha, qui permettent d’obtenir l’e-mail et le numéro de téléphone des employés d’une entreprise, sont également essentiels en micro-entreprise.
NB 1 : Négociez vos devis !
Si vous trouvez que le budget de votre client est trop bas, négociez. Les clients ne sont pas des Pokémon rares que vous risquez de faire fuir en posant une question. 😆
Il m’est arrivé plusieurs fois d’augmenter un devis de 100 € ou plus juste parce que j’ai osé demander.
N’hésitez pas non plus à devenir un conseiller de confiance. Certains entrepreneurs ont des idées de publicités irréalistes par rapport à leur budget. D’autres ont des idées totalement bancales. 😊
C’est à vous de les ramener à la réalité sans froisser leurs sentiments !
NB 2 : Faut-il afficher ses prix sur son site ?
Afficher vos prix sur votre site peut être risqué. Cela peut dissuader certains prospects, qui n’auraient pas eu le temps d’échanger avec vous et de voir tout ce que vous pouvez leur apporter.
Si un client se base uniquement sur le prix, il risque de vous comparer uniquement sur ça sans tenir compte de la valeur de votre prestation… et cela nous pousserait tous à niveler nos tarifs vers le bas.
Mieux vaut d’abord se présenter et mettre en avant la valeur de son travail avant d’annoncer un prix.
C’est pour cela qu’on ne donne jamais un tarif lors d’un premier échange (mail ou appel). Avant de parler argent, vous devez faire un diagnostic… comme un médecin ! 😊
La première conversation ne sert pas à signer un devis, mais à comprendre les besoins et attentes du client.
Voilà, c’est tout pour cet article ! N’hésitez pas à le partager avec ceux qui pourraient en avoir besoin ou à m’aider pour le référencement en mettant un petit « merci » 😊
En attendant, prenez soin de vous, et à bientôt pour encore plus de contenu ! 😊
